Im Allgemeinen wei niemand im Basecamp wirklich, wo sich jemand anderes gerade befindet. Funktionieren sie? Keine Ahnung. Machen sie eine Pause? Keine Ahnung. Sind sie beim Mittagessen? Keine Ahnung. Holen sie ihr Kind von der Schule ab? Keine Ahnung. Ist mir egal.

In den allermeisten Fllen spielt es einfach keine Rolle. Was zhlt, ist, dass die Leute ihren eigenen Zeitplan entwerfen knnen, in dem sie ihre beste Arbeit leisten knnen.

Das ist bei weitem nicht so schwierig, wie es sich anhrt. Aber es erfordert eine nderung der Denkweise. Weg von Ich muss Jeff jetzt zu einem Meeting einladen, um seine Meinung zu dieser neuen Feature-Idee zu erfahren hin zu Ich schreibe meine Feature-Idee auf, damit Jeff sie sich anschaut, wann immer er etwas Freizeit hat, und dann, vielleicht, Bei Bedarf knnen wir uns spter live darber unterhalten.

Wenn man die Leute stndig in Dinge hineinzieht, dann ist es ja wichtig, wo sie sich gerade befinden. Aber wenn Sie es vorziehen, die Leute ber etwas grndlich nachdenken zu lassen und sich bei Ihnen zu melden, wenn sie dazu bereit sind, dann spielt es keine Rolle, wo sie sich gerade befinden. Wir haben uns fr Letzteres entschieden.

Bei Basecamp haben wir immer so gearbeitet. Da wir schon immer ein abgelegenes Unternehmen mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt waren, waren wir gezwungen, auf diese Weise zu arbeiten. Wir haben die Vorteile des asynchronen Arbeitens schnell zu schtzen gelernt, da wir von Anfang an ber sieben Zeitzonen hinweg zusammengearbeitet haben.

Aber erst als wir Presence aufgegeben haben, konnten wir uns wirklich mit dem ganzen Sinn von Presence auseinandersetzen Ruhe, die dadurch entsteht, dass man sich nicht darum kmmert, wann jemand arbeitet (oder nicht) oder wo jemand gerade ist (oder nicht).

Prsenz ist ein Merkmal vieler moderner Kommunikations- und Arbeitswerkzeuge. Es wird im Allgemeinen durch einen grnen, roten oder gelben Punkt dargestellt. Wenn sich neben dem Namen einer Person ein grner Punkt befindet, bedeutet dies, dass die Person verfgbar ist. Gelb oder Rot bedeutet, dass sie weg sind. Auf diese Weise erfahren viele Unternehmen, wer wann arbeitet.

Jahrelang nutzten wir ein internes Instant-Messaging-System, das den Status aller Mitarbeiter in Echtzeit bermittelte. Es schien cool, es schien ntzlich zu sein. Es schien etwas zu sein, das man wissen sollte. Aber es stellte sich heraus, dass es TMI war: Zu viele Informationen.

Denn was bedeuten verfgbar und abwesend wirklich? Offizielle Definitionen spielen keine Rolle, denn hier ist, was sie tatschlich bedeuten: Zur Verfgung, um gestrt zu werden und Ich laufe weg und verstecke mich, weil ich hier in der Gegend keine verdammte Arbeit erledigen kann.

Insbesondere auswrts kann als schlechte Form angesehen werden. Bleiben Sie weg (was in den meisten Fllen tatschlich bedeutet, dass Sie arbeiten, aber nicht gestrt werden mchten), und die Leute beginnen sich zu fragen, ob Sie berhaupt bei der Arbeit sind. Wenn Sie weg zu lange eingeschaltet lassen, gelten Sie als unzuverlssig. Wenn Ihre Arbeitsgerte prsent sind, haben Sie wahrscheinlich genau das erlebt. Was fr ein Witz, oder?

Und verfgbar ist normalerweise nur eine Aufforderung, unterbrochen zu werden. Versuchen Sie, drei Stunden lang verfgbar zu sein und dann drei Stunden lang weg zu sein. Ich wette, Sie erledigen mehr Arbeit, wenn Sie abwesend sind.

Die Wahrheit ist, dass es kaum gute Grnde gibt, zu wissen, ob jemand zu einem bestimmten Zeitpunkt verfgbar oder abwesend ist. Wenn Sie wirklich etwas von jemandem brauchen, fragen Sie ihn. Wenn sie antworten, dann haben Sie, was Sie brauchten. Wenn nicht, liegt das nicht daran, dass sie Sie ignorieren, sondern daran, dass sie beschftigt sind. Respektiere das! Gehen Sie davon aus, dass sich die Leute auf ihre eigene Arbeit konzentrieren.

Gibt es Ausnahmen? Natrlich. Im Ernstfall ist es vielleicht gut zu wissen, wer in der Nhe ist, aber 1 % solcher Flle sollten in 99 % der Flle nicht ausschlaggebend fr die Politik sein. Und es gibt Zeiten, in denen bestimmte Teams sicherstellen mssen, dass jemand in der Nhe ist, damit es keine Lcken im Kundenservice gibt, aber das sind Spezialflle, die am besten durch Kommunikation gehandhabt werden, nicht durch einen mehrdeutigen farbigen Punkt neben dem Namen einer Person.

Heutzutage meiden wir im Basecamp den Status, wir lehnen Prsenz ab, wir vermeiden Abstraktion. Tatschlich haben wir uns bei der Entwicklung der neuesten Version von Basecamp bewusst dafr entschieden, Status und Prsenz aus dem Produkt herauszuhalten. Wir hatten es schon frh whrend des Designprozesses, aber dann haben wir es ausgeschaltet und wir haben es nie vermisst. In dem Moment, als es weg war, wurde eine Last von uns genommen und die Dinge beruhigten sich hier.

Machen Sie also einen Schritt in Richtung Ruhe und befreien Sie die Menschen von der Notwendigkeit, ihren Status bekannt zu geben. Sie haben genug zu tun die Art und Weise, wie sie ihre Verfgbarkeit dem gesamten Unternehmen prsentieren, ist eine unntige Belastung. Der Status jedes Einzelnen sollte implizit sein: Ich versuche, meinen Job zu machen, bitte respektiere meine Zeit und Aufmerksamkeit.